Соглашение о дистанционной продаже

Михримах Султан Туризм Лтд.Шти.. («Хафса Султан Туризм»)

Договор купли-продажи пакетного тура

(Культурные туры, дистанционная торговля, продажи отелей, электронная коммерция)

Настоящее Соглашение о продаже пакетных туров («Договор») было подготовлено в рамках положений Закона о защите прав потребителей № 6502 и Положения о договорах о пакетных турах, и соответствующие законодательные положения будут применяться к вопросам, не включенным в договор. Предварительная информационная брошюра выдавалась участнику до составления Соглашения, а после прочтения участником данной брошюры настоящее Соглашение было составлено и подписано. По данному соглашению участником является компания Mihrimah sultan Turizm Ltd.Şti. Он направлен на определение прав и обязанностей сторон относительно продажи и выполнения услуг, приобретенных («Hafsatur»), чья квалификация, цена продажи указаны и чья информация включена в брошюру.

  1. СТОРОНЫ

1.1. ОРГАНИЗАТОР ПАКЕТНЫХ ТУРОВ

Название: Михримах Султан Туризм ООО.Шти.

(В данной брошюре именуется «Хафса Тур»)

Номер МЕРСИС: 062108092590001

Номер лицензии на туристическую деятельность: 11108.

Адрес: Газипаша Мах.Явуз Бульвар Селима Бизнес-центр Таксим №:72-9 Ортахисар Трабзон

Контактная информация: +90 462 6006565

Адрес сайта: www.hafsatur.com.

Электронная почта: [email protected]

1.2. АГЕНТСТВО ПРОДАЖ

Заголовок:

Адрес:

Контактная информация:

1.3. УЧАСТНИК

Имя и Фамилия:

Т.Р. Идентификационный номер:

Адрес:

Телефон:

Электронная почта:

1.4. ДРУГИЕ УЧАСТНИКИ

ТКН:

1.5. ПАКЕТНЫЙ ТУР ИЧЕРИГИ

Бронирование Тарихи:

Номер бронирования:

1.6. УЛАШИМ БИЛГИЛЕРИ

Учак Иль Гидиш:

Автобус Иль Гидиш:

Трансфер Иль Гидиш:

Гостевой дом :

  1. АСГАРИ КАТИЛИМЧИ САЙИСИ: 15

Если участников недостаточно, информация об отмене тура будет сообщена участнику не позднее, чем за 1 день.

  1. СТОИМОСТЬ ТУРА и СПОСОБ ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость тура — это цифра на экране продаж, включая налоги.

3.2. Тип и тип, продолжительность и цена продажи продукта/услуги, приобретенной участником, указаны в данной брошюре с предварительной информацией о пакетном туре. Цены, указанные в данной брошюре с предварительной информацией о пакетном туре и объявленные на веб-сайте Hafsa Tur, являются продажной ценой, включая все налоги. Цены и обязательства, объявленные на веб-сайте Hafsa Tur, действительны до тех пор, пока они не будут обновлены или изменены. Цены и обязательства, объявленные на временной основе, действительны до конца указанного периода.

3.3. Хафса Тур не осуществляет продажу в рассрочку. Однако при покупках, совершенных с использованием банковских кредитных карт, участнику предоставляется рассрочка по усмотрению соответствующего банка, и Hafsa Tur не несет ответственности за данную рассрочку и связанные с ней операции.

  1. ПРЕДМЕТ

4.1. Положения настоящего Соглашения действительны для физических и юридических лиц-потребителей, действующих в коммерческих и непрофессиональных целях, а также для участника, от имени или в пользу которого приобретается или осуществляется пакетный тур или которому передается договор пакетного тура, в соответствии с нормами Закона о защите прав потребителей № 6502 и Положения о договорах пакетного тура от 14.01.2015.

4.2. Перед подписанием настоящего Соглашения участник был проинформирован в письменной форме о следующих вопросах:

  1. Дата начала и окончания, а также место поездки,
  2. Тип используемого транспортного средства и класс поездки, даты, время и место отправления и возвращения,
  3. Тип проживания, местоположение, квалификация, класс и, если эта классификация отличается от той, которая применяется в Турции, предупреждение об этой разнице, включая даты проживания,
  4. план питания,
  5. Маршрут, по которому необходимо следовать во время путешествия,
  6. Информация о паспорте, визе, возрасте и состоянии здоровья в соответствии с характеристиками пакетного тура,
  7. Если для организации пакетного тура предусмотрено минимальное количество участников, это количество, а если это количество не достигнуто, последняя дата, в которую участник будет уведомлен об отмене пакетного тура,
  8. Информация об обязательном страховании и других видах страхования, если таковые имеются, в соответствии с Законом о туристических агентствах и ассоциациях турагентов № 1618,
  9. Информация об услугах туристического гида,
  10. Дата и место промежуточного размещения и информация о трансфере.
  11. Имя, адрес и контактная информация представителя организатора пакетного тура или его агента на месте тура или местные контактные лица, с которыми можно связаться в случае отсутствия представителя, а также, если местный представитель и контактный пункт недоступны, информация, которая позволит участнику связаться с организатором пакетного тура или его агентом как можно скорее.
  12. Информация о хранении информации,
  13. Информация о выявлении и исправлении ошибок при вводе данных,
  14. Информация о паспорте, визе, возрасте и состоянии здоровья,
  15. В случае несовершеннолетних, выезжающих за границу или находящихся за рубежом, информация, обеспечивающая непосредственный контакт с участником или местом пребывания участника.

4.3. Если информация, указанная в настоящей статье в предоставленной участнику предварительной информационной брошюре или в Договоре, не изменилась, дополнительная информация перед поездкой предоставляться не будет.

4.4. Вся информация, касающаяся содержания пакетного тура, включая указанную информацию (дата начала и окончания и место путешествия, используемые транспортные средства, время отправления и возвращения, даты и места, тип и особенности размещения, план питания, маршрут, визовый паспорт, подходящий для пакетного тура, информация о возрасте и состоянии здоровья, минимальная сумма для организации тура и срок уведомления об отмене), название или название программы тура и транспорта, номер MERSİS, адрес, основные продукты предоставляемого продукта/услуги, налоги на продукт/услуги. Включая информацию о цене, оплате и доставке, номер факса или информацию об электронной почте, а также информацию о возможности подачи заявлений относительно прав на распространение в Суд по защите прав потребителей или Арбитражную комиссию по защите прав потребителей, они включены в предварительную брошюру, поставляемую вместе с Соглашением.

4.5. Принимая настоящее Соглашение, Участник подтверждает, что получил предварительную информационную брошюру до заключения настоящего Соглашения. Участник признает, что он является стороной настоящего Соглашения от имени других участников, представляет и связывает их обязательствами, а также что он обязан и несет ответственность за информирование участников о содержании выданной ему предварительной информационной брошюры в рамках соответствующего правового законодательства. Ответственность за это несет участник, не выполнивший свою обязанность по предоставлению информации. Соответственно, выданная участнику предварительная информационная брошюра с программой тура считается врученной всем участникам.

4.6. Если во всей этой информации произойдут изменения, Hafsa Tur проинформирует участника за 24 часа до начала поездки для внутренних туров и за 48 часов для международных туров.

4.7. Участник несет ответственность за предоставление достоверной информации о себе и других участниках, от имени которых он действует, и обеспечение ее заключения в договор. Хафса Тур не несет ответственности за последствия, которые могут возникнуть из-за неправильного указания личности и контактных данных (например, штрафы авиакомпании, проблемы с визой, неполучение необходимой информации о путешествии, невозможность участия в туре и т. д.).

4.8. Участник признает, заявляет и обязуется, что с ним и другими участниками можно связаться через контактную информацию, указанную в настоящем Соглашении.

  1. БЕЗОПАСНОСТЬ

Информация, указанная в настоящем Соглашении, а также информация, предоставленная Участником Hafsa Tur для целей оплаты, не будет передана Hafsa Tur третьим лицам. Хафса Тур сможет раскрыть эту информацию только в рамках административно-правового обязательства. Информация о кредитной карте участника никогда не сохраняется; информация о кредитной карте используется только для получения авторизации путем безопасной передачи в соответствующие банки в процессе сбора и удаляется из системы после предоставления.

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Платежи:

6.1.1. Полная стоимость тура оплачивается при регистрации. Если стоимость тура не оплачена полностью, бронирование не производится. Однако, если бронирование осуществляется несмотря на отсутствие баланса по какой-либо причине, участник несет ответственность за полную стоимость пакетного тура с даты регистрации. Если Участник потребует расторжения Соглашения, будут применяться условия аннулирования настоящего соглашения. У Хафса Тур нет продажи в рассрочку, продажа осуществляется за наличный расчет. Рассрочка, упомянутая в акциях, не производится Hafsa Tur, а является рассрочкой, осуществляемой соответствующим банком в рамках договора между ними, если участник оплачивает комиссию банковской картой.

6.1.2. Для пакетных туров стоимость туров определяется в турецких лирах, включая НДС и все другие налоги. Хотя цена продажи международных туров определяется в иностранной валюте, обменный курс определяется на основе свободного рыночного курса на день заключения договора и осуществления оплаты.

6.2. Изменения цен:

Цена в Контракте; не превышать пяти процентов от цены Контракта, при условии, что причина изменения цены и способ ее расчета будут сообщены участнику в письменной форме или через постоянный регистратор данных не позднее, чем за 20 дней до даты отъезда, предусмотренной Контрактом; В пакетных турах за границу, где цена контракта определена в иностранной валюте, изменение цены может быть изменено, если изменение цены вызвано необычными изменениями обменного курса, во всех пакетных турах, если изменение цены вызвано необычными изменениями расходов на топливо, если изменение цены вызвано изменениями налогов, пошлин, сборов и аналогичных юридических обязательств, взимаемых в таких местах, как порты и аэропорты.

6.3. Изменение существенных элементов Соглашения:

Перед началом пакетного тура Хафса Тур немедленно уведомляет участника о любых существенных изменениях, внесенных в содержание Договора по причинам, не вызванным участником, и их влиянию на цену. В случае изменения одного из существенных элементов Соглашения участник может принять это изменение при условии, что он уведомит организатора турпакета или его агента в письменной форме или через постоянный регистратор данных о том, что он не принимает изменение; Он/она может воспользоваться одним из дополнительных прав на участие в другом пакетном туре равной или более высокой стоимости, предложенном организатором турпакета или посредником, без уплаты дополнительной платы, либо на участие в пакетном туре меньшей стоимости при условии возврата ему разницы в цене, либо отказаться от договора без выплаты какой-либо компенсации.

В случае выхода из договора по этим причинам Hafsa Tur возместит всю сумму, уплаченную участником, без каких-либо вычетов, не позднее четырнадцати дней с даты получения уведомления о выходе из договора.

6.4. Отмена пакетного тура:

Если Хафса Тур отменяет тур до начала пакетного тура по причине, не зависящей от участника, участник, 7.3. может осуществлять факультативные права, указанные в статье.

6.5. Неполное исполнение договора:

6.5.1. Участник обязан немедленно уведомить Хафса Тур о любых недостатках, возникших в ходе исполнения Соглашения. В случае не устранения данного недостатка участник имеет право запросить скидку от цены Договора. Если будет установлено, что Хафса Тур не выполнила или не может выполнить важное обязательство после начала пакетного тура, Хафса Тур предлагает эквивалентные альтернативные условия, которые не вызывают у участника дополнительных затрат на продолжение пакетного тура и компенсирует разницу между предлагаемыми услугами и услугами, предоставленными участнику. Участник может выйти из Соглашения, не приняв альтернативное соглашение. В случае выхода из договора право Хафса Тур требовать вознаграждение прекращается, и произведенные платежи будут возвращены участнику не позднее 14 дней с даты выхода из договора. Тем не менее, Hafsa Tur может потребовать от участника соответствующую компенсацию за действия, которые он/она выполнил до этого момента, пропорционально степени, в которой он/она получил выгоду от услуги.

6.5.2. В случае отказа от договора организатор путевки или его агент обязан обеспечить бесплатную транспортировку участника к месту начала путевки или в другое согласованное место и покрыть расходы, возникшие в случае принудительного размещения. Участник также может потребовать соответствующую компенсацию за потраченное впустую время отпуска. Без ущерба для положений Закона о туристических агентствах и Ассоциации туристических агентств относительно обязательного страхования организатор пакетного тура или посредник несет ответственность за любой ущерб, понесенный участником в результате неисполнения или невыполнения Соглашения.

6.6. Освобождение от ответственности:

Организатор пакетного тура или его посредник может отменить пакетный тур по вине участника, неожиданного и непредотвратимого поведения третьего лица, не участвующего в исполнении договора, наличия форс-мажорных обстоятельств, наступления события, которое организатор пакетного тура или его агент или независимый поставщик услуг не мог предвидеть и предотвратить, несмотря на все необходимые меры предосторожности, не достигнуто минимальное участие, предусмотренное для организации пакетного тура, а также отмена в письменной форме или с постоянными данными не менее чем за двадцать дней до начала пакетного тура в течение срока оговорено в договоре. Если о заключении договора сообщается участнику через его хранителя, он не может нести ответственность за какие-либо убытки, возникшие в результате неисполнения или неисполнения договора. В этом случае организатор пакетного тура или его посредник и его представители в этом месте обязаны оперативно оказать помощь, если участник оказался в сложной ситуации.

6.7. Форс-мажорные обстоятельства:

Такие обстоятельства, как стихийные бедствия, пожар, деятельность правительства, состояния национальной мобилизации, массовые беспорядки, война или попытки войны, забастовки, локауты и т.п., но не ограничиваясь указанными в настоящем Соглашении, которые не существуют и не предусмотрены на момент подписания настоящего Соглашения, развиваются вне контроля сторон и делают невозможным для одной или обеих сторон частично или полностью выполнить свои обязательства и ответственность по Соглашению или выполнить их в срок, будут считаться обстоятельствами непреодолимой силы.

6.8. Передача контракта:

6.8.1. В случае невозможности продолжения путевки Участником, Участник может передать Договор третьему лицу, выполняющему все условия, действующие для путевки, уведомив об этом организатора или агента путевки в письменной форме или через постоянное хранилище данных не менее чем за 7 дней до начала тура. Передающая сторона и получатель Договора несут солидарную ответственность за оплату оставшейся суммы и всех дополнительных расходов, возникающих в связи с соответствующей передачей, в пользу организатора пакетного тура или его агента. Однако эти расходы должны быть разумными и ни в коем случае не должны превышать фактические затраты, понесенные организатором турпакета или его агентом.

6.8.2. Визовые сборы участникам, у которых визовый процесс завершен в отношении перенесенных туров за границу, не возвращаются. Участники, которые возьмут на себя пакетный тур, будут нести ответственность за свои визы. Hafsa Tur не несет никакой ответственности, если у них нет визы или если виза не будет предоставлена ​​до даты начала тура, даже если они подали заявку. Он взимает всю стоимость тура с передающего лица и/или получателя. В пакетных турах контрактный трансфер может быть осуществлен в соответствии с меняющимися условиями авиакомпаний или отелей.

6.9. Прекращение действия контракта:

6.9.1. Участник может расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке при условии, что о требовании о расторжении будет сообщено Hafsa Tur или ее агенту в письменной форме или посредством постоянного хранилища данных.

6.9.2. В случае уведомления о расторжении тура, сделанного не позднее, чем за 30 дней до начала пакетного тура, уплаченная участником сумма будет возвращена ему/ей без каких-либо вычетов, за исключением расходов, связанных с обязательными налогами, пошлинами и аналогичными юридическими обязательствами.

6.9.3. При запросе отмены, сделанном за 30-20 дней до начала тура, возвращается 50% стоимости тура.

6.9.4. Запросы на отмену менее чем за 20 дней до начала тура не принимаются; в этом случае участник соглашается выплатить Hafsa Tur всю стоимость тура в качестве компенсации за отмену.

6.9.5. Если участник уведомляет о расторжении менее чем за тридцать дней до начала пакетного тура из-за ситуации или форс-мажорных обстоятельств, которые он не мог предвидеть и предотвратить, несмотря на проявление всей необходимой осторожности, уплаченная участником цена будет возвращена ему без каких-либо вычетов, за исключением расходов, возникающих из обязательных налогов, пошлин и аналогичных юридических обязательств, а также невозвратных сумм, которые могут быть уплачены и документально подтверждены третьим лицам.

6.9.6. Возврат средств осуществляется участнику в течение 14 дней с момента уведомления организатора или агента о расторжении тура.

6.10. Запись об отсутствии ответственности:

Любые записи в тексте договора или в любом отдельном документе о том, что участник отказывается от использования своих прав в Положении о договорах пакетных туров («Регламент»), опубликованном в Официальном вестнике от 14 января 2011 года под номером 29236, либо ограничивающие или устраняющие обязательства организатора или агента пакетного тура, вытекающие из Положения, недействительны.

  1. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПАКЕТНОМ ТУРЕ

7.1. В пакетных турпрограммах все услуги, включенные в стоимость, оговариваются отдельно. За туры или услуги, отличные от этих, взимается дополнительная плата. Для международных туров дополнительные сборы и содержание туров определяются и рекомендуются местными агентствами в посещаемых городах и странах. Эти туры могут быть проведены только при условии обеспечения достаточного участия, и от Hafsa Tur не может быть запрошена компенсация и/или возмещение средств из-за несоблюдения дополнительных туров. Участники, не желающие участвовать в дополнительном туре, размещаются в местах, которые гид считает подходящими на маршруте. Они продолжают тур, взяв дополнительный раунд. Участники участвовали в туре, зная и принимая это. Содержание дополнительных туров варьируется в зависимости от количества участников, например, от используемого транспортного средства и туристического катера. Кроме того, дни и часы экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от статуса открытия/закрытия музеев и исторических мест в пункте назначения и погодных условий. Дополнительные туры не обязательны и не являются обязательными. Дополнительные туры предоставляются местным поставщиком, а плата взимается гидом во время тура и передается местному агентству. Поэтому счет необходимо запросить у гида при оплате.

7.2. По закону во всех местах проживания необходимо предъявлять удостоверение личности. Участники, не предъявившие удостоверение личности на месте проживания, не будут допущены на место проживания. В этом случае Хафса Тур не несет ответственности за Участников, не доставленных на место проживания. Во время туров по Кипру Т.Р. Наличие удостоверения личности является обязательным и достаточным. Если вы въедете по паспорту, то позже возникнут проблемы с въездом в Грецию, поэтому Т.Р. Рекомендуется входить при наличии удостоверения личности.

7.3. Это количество ночей, действительное для пакетных туров. Первая ночь проживания в пакетном туре засчитывается как первый день и первая ночь. Hafsa Tur не несет ответственности, если Участники не смогут воспользоваться дневным светом из-за задержек транспортных средств из-за форс-мажорных обстоятельств или задержек, допущенных авиакомпанией, или изменения времени.

7.4. Участник, осуществивший бронирование и подписавший Договор, несет солидарную ответственность за всю стоимость Договора с участниками, от имени которых он осуществил бронирование. Если участники, для которых было оформлено бронирование, производят отмену после подписания Соглашения без соблюдения сроков отмены, указанных в настоящем Соглашении, участник, подписавший Соглашение, обязан оплатить Hafsa Tur всю стоимость тура участникам, от имени которых было осуществлено бронирование.

7.5. Участникам не может быть назначено определенное место или место в путешествии.

7.6. Время может измениться перед вылетом, и все время должно быть подтверждено за 48 часов до даты вылета. В маршрутах могут быть изменения в зависимости от города, в котором приземлится самолет.

7.7. Время рейсов вы можете узнать в наших офисах. Hafsa Tur не может нести ответственность за изменения времени и возможные задержки, которые могут быть допущены авиакомпаниями, в случае веских причин; оставляет за собой право изменить маршрут тура при условии сохранения его содержания. Ознакомительные экскурсии по городу могут проводиться на следующий день, в зависимости от времени прибытия в город.

7.8. Поездки, указанные в программах, могут быть совершены в день, отличный от указанного(-ых), при наличии уважительных причин. Обеды и ужины, указанные в программе, могут предоставляться в ресторанах, определенных агентством, если это будет сочтено необходимым или в связи с изменением часов полета.

7.9. Панорамные экскурсии по городу — это 2-3-часовые туры, организованные для ознакомления с городами. Экскурсии по городу и дополнительные туры могут быть организованы в разные дни при условии, что их содержание не изменится. Стоимость дополнительных туров может варьироваться в зависимости от содержания и количества участников.

7.10. Личные вещи, сумки и чемоданы участников тура находятся под их собственной ответственностью, Hafsa Tur не несет ответственности за забытые/потерянные/украденные вещи. В случае обнаружения забытых вещей расходы по их доставке в страну и/или лицо ложатся на владельца вещи.

7.11. Hafsa Tur оставляет за собой право изменить название отеля при условии сохранения категории. В номерах на 3 человек имеется дополнительная кровать, третья кровать меньше стандартной. Детские яхты, указанные в прайс-листе, действительны только в том случае, если ребенок проживает с двумя взрослыми.

7.12. Континентальный завтрак, предлагаемый в отелях, состоит из масла, джема или меда, хлеба, чая или кофе и фруктового сока. Групповые завтраки могут быть поданы в отдельном лаундже.

7.13. Люди, участвующие в туре, должны иметь при себе туристическую страховку во время поездки.

7.14. Туры можно комбинировать с другими турами агентства. В таких случаях ответственность за гостей Hafsa Tur лежит на Hafsa Tur.

7.15. 10- В случаях, когда несовершеннолетние в возрасте до 18 лет не участвуют в туре вместе с одним или обоими родителями, формы согласия, необходимые для участия в туре, должны храниться у них во время путешествия.

7.16. Люди должны принести с собой отчеты о проблемах со здоровьем, статусе беременности и лекарствах, которые они постоянно используют во время участия в туре.

7.17. Гиды могут менять ход программы в зависимости от погоды и дорожных условий при условии, что они покажут все места, указанные в программе.

7.18. В тех случаях, когда в программе тура указана только информация о категории без упоминания имени и/или есть варианты для того же пункта назначения, отель(ы) будет уведомлен(ы) Hafsa Tur за 2 дня до отправления тура.

7.19. Ярмарка, конгресс, концерт, мероприятие, спортивный турнир и т. д. В такие периоды отелями можно пользоваться на расстояниях, превышающих указанные км. В таком случае информация будет предоставлена ​​за 15 дней до даты отправления тура.

7.20. В зависимости от наличия мест в отелях могут быть предоставлены номера для 3 человек, при этом кровать, выделяемая для 3-го человека в этих типах номеров, меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати. Поскольку они состоят из кроватей, называемых «открыто-закрывающимися» и «колясками», считается, что участники тура заявили, что они согласны с типом кроватей и перегруженностью номеров, которые могут возникнуть в номерах для 3-го человека и/или детей. Детские скидки действительны только для одного ребенка соответствующей возрастной группы, проживающего с 2 взрослыми. Панорамные экскурсии по городу, включенные в турпакет, представляют собой туры продолжительностью максимум 2-3 часа, организованные для общего ознакомления с городами и панорамные с рассказом автомобильного гида, и не включают входы в музеи и руины.

7.21. Хафса Тур не несет ответственности за панорамные туры, включая другие туры, указанные в программе, если они не разрешены к посещению или входу местными властями в день и время тура, или если дороги закрыты из-за какого-либо события, или если тур становится невозможным из-за погодных условий. Некоторые экскурсии можно совершать на общественном транспорте или пешком, если это возможно, по закрытым дорогам или в точках, куда запрещен въезд транспортных средств.

7.22. Дополнительные туры не могут быть организованы, если не предоставлено достаточное количество участников, или если стоимость дополнительных туров, их содержание и транспортное средство, которое будет использоваться, различаются в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и часы экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от статуса открытия/закрытия музеев и исторических мест в пункте назначения и погодных условий.

  1. ИНФОРМАЦИЯ О САМОЛЕТНЫХ ПЕРЕВОЗКАХ

8.1. Регистрация (т.е. предполетная регистрация) должна быть осуществлена ​​участником. По прибытии в аэропорт участники должны подойти к стойке соответствующей авиакомпании или, если позволяет соответствующая авиакомпания, не позднее, чем за 2 часа до вылета, пройти онлайн-регистрацию лично на сайте, получить посадочные талоны с указанием выходов на посадку, времени, расположения мест, а также оформить багаж.

8.2. Участник, не зарегистрировавшийся вовремя и не получивший посадочный талон, несет все убытки, если не сможет сесть на самолет или принять участие в туре. Вся стоимость тура будет получена с него/нее. Участники должны присутствовать в аэропорту с действительным паспортом не менее чем за 3 часа для международных рейсов и не менее чем за 2 часа для внутренних рейсов, а также с удостоверением личности для внутренних рейсов и рейсов Кипра.

8.3. Для несовершеннолетних детей, которые путешествуют не со своими родителями, имеют только одного родителя и/или не имеют той же фамилии, что и их родители, обязательно иметь нотариально заверенную форму согласия, выданную их официальным опекуном/родителем. Дети в возрасте до 2 лет должны путешествовать на руках у матери. Места продать нельзя. Каждый взрослый имеет право путешествовать только с одним ребенком. Детям старше 2 лет необходимо иметь отдельное место, передвижение на коленях запрещено. Участник несет ответственность за неправильные даты рождения, указанные при бронировании тура. Если такая ситуация замечена во время регистрации, применяются санкции и правила соответствующей авиакомпании. Hafsa Tur не несет никакой ответственности.

8.4. Поскольку правила, касающиеся чартерных рейсов (то есть рейсов, приобретенных без расписания), подчиняются международным авиационным правилам, авиакомпании имеют право изменять любые изменения времени, тип самолета и авиакомпанию на этих рейсах. Время отправления не может быть гарантировано, перевозчик может изменить места остановок, указанные в билетах, или сделать остановки. Часы, указанные во время продажи, являются возможными, и компания Hafsa Tur не несет ответственности за любые изменения. По этой причине запросы на отмену и возврат средств не принимаются. В случае аннулирования авиабилетов, приобретенных на чартерные рейсы, возврат средств может быть произведен в соответствии с условиями, применяемыми авиакомпанией, путем обращения в соответствующую авиакомпанию в связи с характером авиабилета. Hafsa Tur не может подавать какие-либо другие заявки.

8.5. По вопросам, не оговоренным в настоящем Соглашении, применяются положения соответствующего действующего законодательства в отношении воздушных перевозок, положения Конвенций IATA, IHA, UFTAA, Закона о гражданской авиации, международных соглашений, стороной которых является Турция, а также изданные соответствующие уставы, правила, циркуляры и коммюнике.

8.6. Hafsa Tur выступает посредником между авиакомпанией и участниками и подчиняется Гаагскому протоколу от 28.09.1955. Участники признают и обязуются, что они приобрели туры, зная и принимая риск изменения времени. Хафса Тур, имеющая статус брокерской фирмы, обязана уведомить участника о таких изменениях сразу после его уведомления. Во избежание каких-либо неприятностей участнику рекомендуется позвонить в Хафса Тур не позднее, чем за 48 часов до вылета и подтвердить время полета.

8.7. При перевозке самолетом в случае потери или повреждения багажа применяются правила соответствующей авиакомпании, и участник четко признает, что Hafsa Tur не несет ответственности.

8.8. Запросы на отмену и изменение пакетного тура или отдельных регулярных рейсов могут быть сделаны в соответствии с правилами класса билета, определенными авиакомпанией. Поскольку Hafsa Tur не может сделать ничего, кроме этого, другие запросы участника не могут быть выполнены.

8.9. Для беременных участниц в возрасте от 28 до 35 недель (включительно) не менее чем за 7 дней до полета требуется заключение врача, в котором говорится, что «путешествие на самолете не причиняет вреда». После 35-й недели беременным участницам не разрешается летать даже при наличии заключения врача. Для участниц, ожидающих двойню, этот срок составляет 28-32 (включительно) недель. 1

8.10. В самолет не допускаются домашние животные (участники с нарушениями зрения могут путешествовать в салоне со своими обученными и сертифицированными собаками).

8.11. Участник должен связаться с авиакомпанией и запросить любые специальные транспортные услуги в аэропорту.

8.12. Поскольку задержки рейсов в последнюю минуту и ​​смена выходов на посадку определяются авиакомпанией в аэропорту, о них объявляется участникам через информационные стенды или объявления в районе. Такие уведомления отправляются мгновенно, и, поскольку Хафса Тур не может заранее знать об этом, ответственность за внимательность и соблюдение этих предупреждений в этом районе лежит на пассажире.

8.13. В обычной практике авиакомпаний норма провоза багажа ограничена 15 кг. Ручная кладь, проносимая в салон самолета, ограничена 8 кг. По международным правилам жидкости, гели и аэрозоли в емкостях емкостью до 100 мл можно провозить в ручной клади на всех рейсах, в запечатанном вакуумном пакете емкостью 1 литр. Каждый пассажир может провезти только 1 сумку.

8.14. Классы авиабилетов, определенные авиакомпанией, включены в информацию о рейсе в полетном ваучере. Каждый билет подлежит аннулированию и возврату на условиях, определяемых авиакомпанией его класса. Отмены, возвраты и изменения не принимаются для билетов промо-класса. В других классах транзакции отмены и изменения, а также вычеты сборов в результате этих транзакций определяются авиакомпанией в рамках правил, установленных авиакомпанией. Всю эту информацию участник может получить, обратившись в соответствующую авиакомпанию.

8.15. Hafsa Tur не может нести ответственность за рейсы, которые участник пропускает по личным причинам, или за невозможность участника лететь из-за отсутствия личных документов, ошибок или юридических проблем. Взимается полная стоимость тура.

8.16. Никакие претензии по отмене/изменению или компенсации за потерю времени не принимаются в отношении брони отеля, приобретенной участником вместе с авиабилетом, в связи с невозможностью осуществления рейса по какой-либо причине и/или переносом рейса или приземлением в другом аэропорту из-за форс-мажорных обстоятельств. Если рейс не состоится из-за овербукинга со стороны авиакомпании, Hafsa Tur не несет никакой ответственности и действует в соответствии с правилами и практикой авиакомпании. Во избежание проблем с перебронированием, которые могут возникнуть в аэропорту на регулярных рейсах, участникам рекомендуется пройти онлайн-регистрацию.

  1. ИНФОРМАЦИЯ О АВТОБУСНЫХ ТРАНСПОРТИРОВКАХ

9.1. Для автобусных туров действуют следующие условия перевозки.

Модели автобусов: Mercedes Travego, Tourismo, Man NeoplanCityLiner, Setra, Mitsubishi Safir, Man Fortuna.

Места перерывов:

Пункты отправления:

9.2. Güzergâhlar: Kalkış noktası ile varış noktası arasında hava ve yol durumuna göre en kısa süre ve9.2. Маршруты: определяются с учетом кратчайшего времени и расстояния между пунктом отправления и пунктом назначения, в зависимости от погодных и дорожных условий. Хафса Тур может вносить изменения в маршрут согласно условиям. Время в пути может меняться в зависимости от погоды, дорожных и дорожных условий. mesafe gözetilerek belirlenir. Hafsa Tur belirlediği güzergah üzerinde koşullar gereği değişiklik yapabilir. Seyahat süreleri hava, yol ve trafik koşullarına bağlı olarak değişebilir.

9.3. Автобусные перевозки Hafsa Tur начинаются в пунктах отправления, указанных при продаже. Участники выбирают наиболее подходящую точку из указанных точек отправления во время распродажи и должны быть в выбранной точке за 15 минут до указанной даты и времени отправления.

9.4. Автобусы Hafsa Tour отправляются из указанных пунктов отправления в указанном порядке и времени. Участник принял время между двумя точками отправления.

9.5. Никакая гарантия количества мест не может быть предоставлена ​​ни одному участнику автобусной перевозки Hafsa Tur. Информация об особых ситуациях или запросы на переднее сиденье от торгового представителя принимаются во внимание в зависимости от наличия и реализация не может быть гарантирована.

9.6. Поскольку в случае продажи менее 35 мест участие недостаточно, Hafsa Tur может передать своих участников закупки автобусных услуг известным в отрасли автобусным компаниям, осуществляющим междугородние пассажирские перевозки и имеющим необходимые по закону документы. При этом пункт посадки и время отправления, обещанные участнику, теряют свою силу и изменяются на ближайший пункт посадки и ближайшее время отправления переданной автобусной компании. Информация о процессе трансфера будет сообщена участникам не позднее, чем за 1 день до отправления автобуса. Участники могут воспользоваться бесплатными услугами городских автобусов автобусных компаний, обратившись в компанию.

9.7. Во время поездки участники обязаны соблюдать такие правила, как действовать в соответствии с Законом о дорожном транспорте и другим соответствующим законодательством, пристегивать ремни безопасности, не путешествовать стоя и обеспечивать безопасное путешествие своих детей. Вытекающие из этого штрафы взимаются с соответствующего участника.

9.8. Все предупреждения водителя транспортного средства и его помощников должны быть учтены участниками во время поездки.

9.9. Во время поездки перерывы делаются в специально отведенных местах через разумные промежутки времени. Другие специальные запросы на перерыв или паузу не принимаются.

9.10. По определенным направлениям можно путешествовать как на автобусах Hafsa Tur, так и на автобусах компании с билетами. В зависимости от региона или отеля, где будут проживать участники, все участники доставляются в свои отели по определенному маршруту, соответственно, на трансферном транспорте из этих точек. Считается, что участники приняли промежуточную услугу трансфера и условия, согласно которым им будет предоставлен другой автомобиль для прибытия в отель вместе с полученным ими автобусом.

9.11. Для обратного транспорта участников забирают из отелей в тот же день вместе с другими участниками, которые будут путешествовать на транспортном средстве по подходящему маршруту и ​​начинать свой путь в соответствии с часами, указанными региональными властями накануне. Информация о времени определяется в соответствии с маршрутом и временем следования между отелями, с учетом количества участников и отелей, в которых они проживают.

9.12. Участников можно забрать непосредственно из отелей на автобусе или, при наличии соответствующих условий, их также можно забрать на промежуточном транспортном средстве и доставить к месту отправления автобуса.

9.13. По правилам, на обратных рейсах нельзя высадить пассажиров ни в каком другом месте, кроме обозначенных мест посадки.

9.14. Ответственность Hafsa Tur за поездку заканчивается в указанном пункте назначения. Для участников, у которых есть билеты другой компании, действительны направления, определенные компанией.

9.15. Hafsa Tur не несет ответственности за личный багаж или вещи, забытые или утерянные в автобусах. Участники должны застраховать свой багаж, перевозящий ценные вещи, в частной страховой компании.

9.16. Участники должны соблюдать меры предосторожности, принятые перевозчиком в плане безопасности. Участники не могут проявлять отношение или поведение, которые могут поставить под угрозу навигацию и безопасность дорожного движения, мешать другим участникам или нарушать общую мораль и хорошие манеры. Запрещается использовать никакие электронные устройства, которые могут повлиять на техническое оснащение автомобиля.

9.17. В зависимости от количества человек в промежуточных автобусных перевозках при самолетных культурных турах или международных турах транспортные услуги могут предоставляться не автобусами, а мидибусами или микроавтобусами в соответствии с правилами туристических перевозок.

9.18. В целях обеспечения непрерывности пакетного тура во внутрироссийских культурных турах или международных культурных турах автомобильным транспортом транспортные услуги могут предоставляться мидибусами или микроавтобусами, в зависимости от количества человек, в соответствии с туристическими перевозками и условиями путешествия. Об этих изменениях в средствах передвижения участник информируется перед поездкой.

  1. ТРАНСФЕР ИНФОРМАЦИЯ О ТРАНСПОРТИРОВКЕ

Типы транспортных средств: Легковой автомобиль – Микроавтобус – Мидиавтобус – Автобус

10.1. Услуги трансфера включают в себя транспортировку между аэропортом назначения участника и забронированным им отелем или из отеля в аэропорт в регионе.

10.2. Экономические трансферы – это трансферные услуги, при которых тип транспортного средства определяется в зависимости от количества человек и используется более чем одним пассажиром.

10.3. В зоне, где будет предоставляться услуга трансфера, участников приветствуют табличкой или стендом Hafsa Tur, но имя участника не приветствуется.

10.4. Услуга частного трансфера – это услуга трансфера, предоставляемая участникам, осуществляющим бронирование, где тип транспортного средства определяется в зависимости от количества людей, является частной и не объединяется с различными бронированиями или лицами.

10.5. Экономное время трансфера подстраивается согласно расписанию рейсов с учетом времени предстоящего прибытия разных авиакомпаний. Таким образом, считается, что участник принял возможность ожидания других участников до 1 часа с момента приземления.

10.6. В процессе экономического перевода с более чем одним участником участники, которые будут заселены в разные гостиницы, начиная с выезда из района, доставляются в свои гостиницы поочередно по соответствующему маршруту.

10.7. Участники, пропустившие время экономического трансфера из-за задержки рейса, должны дождаться следующего времени экономического трансфера.

10.8. Максимальное время ожидания для участников, получающих услугу частного трансфера, составляет 2 часа. При опоздании более чем на 2 часа услуга трансфера считается отмененной и возврату не подлежит.

10.9. Отмена/возврат средств или изменение запросов на услуги трансфера могут быть сделаны не позднее, чем за 48 часов.

10.10. Услуги трансфера участников, которые не могут совершить рейс в последнюю минуту или не уведомили об отмене рейса в течение действующего срока, не подлежат аннулированию/возврату, а услуги трансфера не могут быть изменены, если они получают новую перевозку самолетом в другое время. Отмена/возврат средств или изменения в последнюю минуту для трансфера из отеля в этот район невозможны.

10.11. Для услуги трансфера из отеля в этот район информация о точном времени отправляется участнику региональными властями Hafsa Tur за день до дня трансфера.

10.12. При экономичных трансферах из отеля в район время встречи участников из отелей определяется с учетом маршрутов других участников в различных отелях, где они будут получать обслуживание, часового пояса, в котором они должны находиться в районе перед вылетом в соответствии с условиями авиакомпании, и дорожных условий.

10.13. Во время поездок в трансферных транспортных средствах участники обязаны соблюдать такие правила, как пристегивать ремни безопасности, не ездить стоя и обеспечивать безопасное путешествие своих детей в соответствии с законодательством о дорожном транспорте.

10.14. Hafsa Tur не несет ответственности за личный багаж или предметы, забытые или утерянные в транспортном средстве.

  1. ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАТЕЖАХ ДЕБЕТОВОЙ КАРТОЙ

11.1. «Хафса Тур», являющаяся стороной договора, не осуществляет продаж в рассрочку внутри своей организации.

11.2. Цены, предоставленные участникам, являются ценами за наличный расчет, и все рассрочки производятся Hafsa Tur без каких-либо процентов по кредитным картам, полученным в различных банках по запросу участников. Все транзакции, касающиеся продаж, осуществляемых с помощью кредитной карты, осуществляются между участником, владеющим картой, и банком, к которому привязана карта, и Hafsa Tur не имеет права или ответственности вмешиваться в эти транзакции.

11.3. Участники, приобретающие услуги с помощью кредитной карты, могут воспользоваться преимуществами досрочной оплаты, снижения рассрочки и т. д. Они должны сообщить свои запросы в банк, которому принадлежит карта, и направить их в платежные отделения, определенные банком.

11.4. В случае отмены Участниками услуги, полученной ими в рассрочку по кредитной карте, по какой-либо причине, если условия отмены приняты Hafsa Tur и возникает право на возврат средств, Hafsa Tur вернет сумму, полученную с кредитной карты, на кредитную карту Участника. Ответственность Хафса Тур этим ограничивается. Все последующие транзакции осуществляются между банком и участником, Hafsa Tur не имеет права или ответственности вмешиваться в платеж или способ оплаты. Правила банка также применяются к возврату платежей, произведенных в рассрочку, и Hafsa Tur не несет ответственности или возможности вмешательства, если платежи, произведенные в рассрочку, возвращаются на карту в рассрочку.

11.5. Для покупок, совершенных с помощью кредитной карты, действуют акции соответствующего банка на тот момент и соответствующие условия отмены и возврата средств.

  1. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ПУТЕШЕСТВИЙ

Согласно Закону о туристических агентствах и Ассоциации турагентов № 1618, полисы обязательного страхования туристической ответственности участников, приобретающих пакетные туры, оформляются агентством в страховой компании. Обязательное туристическое страхование представляет собой защитную страховку от банкротства агентства и некачественного обслуживания и не распространяется на медицинские услуги и помощь во время путешествия.

  1. КОМПЕТЕНТНЫЙ СУД

Все потребительские суды Турецкой Республики, потребительские арбитражные комитеты и другие организации, уполномоченные законом, уполномочены разрешать все споры, возникающие из настоящего соглашения. Участники могут подавать свои жалобы и возражения в Арбитражный комитет по делам потребителей или в Суд по делам потребителей по месту приобретения Участником товаров или услуг или по месту его проживания в пределах денежных ограничений, определяемых Министерством в декабре каждого года.

Статья 1 – Hafsa Tur не несёт ответственности за соблюдение или несоблюдение размещаемым объектом мер предосторожности, установленных соответствующими министерствами, губернаторствами, провинциальными управлениями и другими административными органами в связи с пандемией COVID-19. Кроме того, Hafsa Tur не несёт ответственности за внесение размещаемым объектом изменений в объем, содержание и другие аспекты предоставляемой услуги без предварительного уведомления Клиента в целях соблюдения указанных мер, установленных соответствующими министерствами, губернаторствами, провинциальными управлениями и другими административными органами. Внесение таких изменений размещаемым объектом не будет означать, что Hafsa Tur не исполняет или ненадлежащим образом исполняет свои обязательства в рамках настоящего договора, и не будет считаться недостатком услуги. Более того, любые изменения в объеме, содержании и других аспектах предоставляемой услуги, внесённые размещаемым объектом без предварительного уведомления Клиента, а также несоблюдение размещаемым объектом вышеуказанных мер предосторожности, являются основаниями для предъявления претензий исключительно к размещаемому объекту. В связи с этим Клиент не имеет права расторгнуть, аннулировать или отказаться от договора или бронирования.

Я принимаю и исполняю настоящее Соглашение, прочитав его окончательную версию от своего имени и имен, указанных ниже. Копия была доставлена ​​мне вместе со всеми ее приложениями (предварительная брошюра и ваучер вместе с настоящим Соглашением) — если приобретено — соответствующий страховой полис и письменная спецификация / постоянный регистратор данных. Я принимаю и заявляю, что я прочитал и понял Закон о защите прав потребителей и Положение о контрактах на пакетное турне, все услуги и функции, предлагаемые в рамках пакетного тура по покупке продуктов, подпадающих под действие настоящего Соглашения, цену продажи и способ оплаты, а также всю предварительную информацию, касающуюся производительности, распределения информации об установке, а также разнообразия и опций настоящего Соглашения. Эта декларация также действительна, если мои транзакции бронирования выполняются и подписываются кем-то другим от моего имени.

*Во время путешествия, совершаемого в рамках настоящего Соглашения, дополнительные суммы, такие как городской налог, налог на проживание, которые предусмотрены законодательством или могут быть предусмотрены в будущем для уплаты путешественником, не включены в цену приобретенного продукта Hafsa Tur, которая является предметом настоящего Соглашения, указанную в настоящем Соглашении, и будут оплачиваться путешественником отдельно по запросу.

Я прочитал и одобрил Соглашение и получил его копию вместе с приложениями.

От имени потребителя и участника

Имя клиента:

Фамилия клиента:

Телефон клиента:

Электронная почта клиента:

Адрес клиента:

Идентификационный номер клиента:

История: